Question 1

¿Las joyas son de oro sólido o laminado?

Accepted Answer

Nuestras piezas están elaboradas en oro laminado de 18k y oro macizo, con acabados de alta calidad que garantizan brillo y durabilidad

Question 2

¿Las joyas se oscurecen o pierden el color?

Accepted Answer

No. Gracias a la calidad de los materiales, nuestras joyas mantienen su color y brillo con el cuidado adecuado.

Question 3

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Accepted Answer

Sí, todas nuestras joyas cuentan con garantía de autenticidad y durabilidad. Si presentas algún inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente te dará solución.

Question 4

¿Puedo pagar contra entrega?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos pago contra entrega en la puerta de tu casa, además de tarjetas, transferencias y Mercado Pago.

Question 5

¿Cómo puedo comunicarme con Evelisse Jewels?

Accepted Answer

Puedes contactarnos a través de WhatsApp, redes sociales o el formulario de contacto en nuestra web. Estaremos encantados de atenderte.

Question 6

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Accepted Answer

El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles en ciudades principales y hasta 7 días hábiles en otros destinos.

Question 7

¿Hacen envíos a todo el país?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante transportadoras certificadas, con cobertura en la mayoría de las ciudades de Colombia.

Question 8

¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?

Accepted Answer

Contamos con una política de cambios y devoluciones clara y sencilla. Si tu producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución en los plazos establecidos.

Question 9

¿Venden al por mayor?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos precios y condiciones especiales para compras al por mayor. Escríbenos y te brindaremos toda la información.

Question 10

¿Venden solo joyas en oro laminado?

Accepted Answer

En Evelisse Jewels no solo trabajamos con oro laminado 18k, también ofrecemos joyas en Plata Oro 925, plata con baño en oro y oro macizo en referencias seleccionadas.

La Plata Oro 925 es una aleación de metales preciosos donde el 95% corresponde a plata, considerada la presentación más pura en joyería. Es hipoalergénica y puede limpiarse fácilmente para recuperar su brillo natural. Además, algunos de nuestros diseños cuentan con un exclusivo baño de oro, que le da a la pieza un tono dorado muy similar al oro 18k.

Todas nuestras joyas incluyen garantía de calidad y autenticidad, para que compres con total confianza.

Question 11

¿Las esmeraldas vienen con certificación?

Accepted Answer

Sí. Cada esmeralda utilizada en nuestras joyas cuenta con certificación de autenticidad, que garantiza su origen, naturalidad y calidad.

Question 12

¿Las joyas con esmeralda son en oro macizo 18K?

Accepted Answer

Sí. Nuestras joyas de alta joyería con esmeralda están montadas en oro macizo 18K, garantizando durabilidad, calidad y valor real.

Question 13

¿Qué otros materiales trabajan en Evelisse Jewels?

Accepted Answer

Además de joyas con esmeralda, trabajamos con:

Oro macizo 18K / Oro italiano 18K
Plata 925
Plata 950
Oro laminado 18K con Garantía de por vida

Question 14

¿Puedo mandar a hacer una joya personalizada?

Accepted Answer

Sí. Realizamos joyas personalizadas en Colombia, adaptadas a tu idea, presupuesto y diseño, utilizando oro 18K, plata fina y esmeraldas colombianas naturales.

Question 15

¿Dónde está ubicada Evelisse Jewels?

Accepted Answer

Evelisse Jewels es una joyería en Colombia, con atención nacional y envíos a todo el país.

📍 Contacto oficial de Evelisse Jewels

📱 WhatsApp / Teléfono: 322 702 8471 
 📧 Correo electrónico: info@evelissejewels.com 
 🕐 Horario de atención: Lunes a sábado, 7:00 am – 8:00 pm

📱 Redes sociales

📸 Instagram: @evelisse_jewels 
 👍 Facebook: Evelisse Jewels

(Aqui puedes ver las colecciones, promociones, nuevos lanzamientos y atención al cliente.)

Evelisse Jewels

FAQ

Preguntas más frecuentes