FAQ

Nuestras piezas están elaboradas en oro laminado de 18k y oro macizo, con acabados de alta calidad que garantizan brillo y durabilidad

No. Gracias a la calidad de los materiales, nuestras joyas mantienen su color y brillo con el cuidado adecuado.

Sí, todas nuestras joyas cuentan con garantía de autenticidad y durabilidad. Si presentas algún inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente te dará solución.

Sí, ofrecemos pago contra entrega en la puerta de tu casa, además de tarjetas, transferencias y Mercado Pago.

Puedes contactarnos a través de WhatsApp, redes sociales o el formulario de contacto en nuestra web. Estaremos encantados de atenderte.

El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles en ciudades principales y hasta 7 días hábiles en otros destinos.

Sí, realizamos envíos a nivel nacional mediante transportadoras certificadas, con cobertura en la mayoría de las ciudades de Colombia.

Contamos con una política de cambios y devoluciones clara y sencilla. Si tu producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar un cambio o devolución en los plazos establecidos.

Sí, ofrecemos precios y condiciones especiales para compras al por mayor. Escríbenos y te brindaremos toda la información.

En Evelisse Jewels no solo trabajamos con oro laminado 18k, también ofrecemos joyas en Plata Oro 925, plata con baño en oro y oro macizo en referencias seleccionadas.

La Plata Oro 925 es una aleación de metales preciosos donde el 95% corresponde a plata, considerada la presentación más pura en joyería. Es hipoalergénica y puede limpiarse fácilmente para recuperar su brillo natural. Además, algunos de nuestros diseños cuentan con un exclusivo baño de oro, que le da a la pieza un tono dorado muy similar al oro 18k.

Todas nuestras joyas incluyen garantía de calidad y autenticidad, para que compres con total confianza.